Prawo do odstąpienia od umowy
W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, jako Konsument (osoba fizyczna nienabywająca towaru w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową), masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, musisz nas poinformować o swojej decyzji nie później niż w 14. dniu. Wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu (możesz użyć formularza poniżej).
W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
Zwrot środków i koszty
Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy droższego niż nasz najtańszy zwykły sposób — np. InPost Kurier zamiast Paczkomatu).
Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru.
Koszty zwrotu towaru ponosisz Ty — jako Konsument.
Warunki akceptacji zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, towar musi być:
- w pełnej, nienaruszonej oryginalnej kompletacji (wraz ze wszystkimi adapterami),
- w nienaruszonym opakowaniu (zew. i wew. – np. folia, podstawki z tworzywa/kartonu),
- bez śladów użytkowania, uszkodzeń lub zabrudzeń.
Uwaga: W przypadku towarów zamówionych bezpośrednio po numerze katalogowym (nie przez dobór do modelu auta), zwrot obejmuje tylko wartość towaru — koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
Gdzie wysłać zwrot?
Przesyłkę zwrotną prosimy wysłać na adres:
WIPERS
NIP: 7272882710
ul. Piotrkowska 173/116a, 90-447 Łódź
W przypadku zwrotu, prosimy o dołączenie krótkiego opisu przyczyny oraz numeru zamówienia.
Kiedy prawo do odstąpienia NIE przysługuje?
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, w których:
- O świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy usługę w pełni, za Państwa wyraźną zgodą.
- W której cena towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb.
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
- W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
- W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
- O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną Twoją zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Kiedy przysługuje pełny zwrot środków (w tym kosztów dostawy)?
Pełny zwrot środków oraz zwrot kosztów dostawy przysługuje wyłącznie w przypadkach, gdy błąd wystąpił po naszej stronie:
- został wysłany nie ten towar, którego dotyczyło zamówienie (błąd przy kompletowaniu przesyłki),
- producent podał nieprawidłowy numer katalogowy, co skutkuje niedopasowaniem wycieraczek do wskazanego modelu pojazdu.
We wszystkich pozostałych przypadkach (np. pomyłka w wyborze modelu przez Konsumenta) zwrot obejmuje wyłącznie wartość towaru — koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
Uwaga dotycząca opakowań wycieraczek
Na opakowaniach wycieraczek zazwyczaj nie podaje się konkretnych marek i modeli samochodów. Jeden komplet wycieraczek może być dedykowany nawet do 100+ różnych modeli i marek — producenci stosują uniwersalne numery katalogowe, a nie indywidualne etykiety dla każdego auta.
Dlatego zawsze zalecamy dobór produktu przez nasz system „Dobierz do auta” lub na podstawie numeru katalogowego z oficjalnego katalogu producenta (BOSCH, DENSO, VALEO itp.). Skład kompletu i jego zastosowanie są jednoznacznie określone w ofercie internetowej — nie na opakowaniu.
Formularz odstąpienia od umowy
(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku odstąpienia od umowy)
WIPERS
NIP: 7272882710
REGON: 529875507
e-mail: info@2wycieraczki.pl
Ja _________________________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy:
_____________________________________
Numer zamówienia: _____________________
Data zawarcia umowy: _________________
Data odbioru przesyłki: _______________
Imię i nazwisko: _______________________
Adres: _______________________________
Data: _________________________________
W razie pytań — jesteśmy do dyspozycji: info@2wycieraczki.pl